メニュー
トップページ
ストーリー
公演スケジュール
キャスト・スタッフ

4/23(2/12)鳥取公演•4/24(2/13)島根公演中止のお知らせ

平素よりきかんしゃトーマス　ファミリーミュージカルにご愛顧を賜りまして、誠に有難うございます。
この度の新型コロナウィルス感染拡大を受け、公演を延期とさせていただきました鳥取・島根振替公演の開催について協議を重ねて参りました。その中で「まん延防止等重点措置」は全国的に解除となりましたが、現在においても山陰地方では、施設・医療機関でのクラスターの発生や、一部で学年および学級閉鎖となる学校や保育園が発生し、未だ新型コロナウィルス感染拡大の沈静化が見通せない状況です。このような状況下で、マスク着用ができないお子様もいらっしゃる本コンサートを皆様に安全に楽しんでいただくことは困難であるという判断に至り、誠に残念ながら両公演を「中止」することといたしました。

公演を楽しみにしていただいた皆様には大変ご迷惑をおかけしますが、ご来場されるお客様ならびに会場関係者の皆様、コンサートに関わっていただく皆様すべての健康と安全を最優先に考慮し、今回の対応をとらせていただきました。
皆様には心よりお詫び申し上げますとともにご理解を賜りますよう、お願い申し上げます。

なお、公演中止に伴いご購入されたチケットは全て払い戻しとさせていただきます。 お手持ちの公演チケットは、払い戻しの際に必要ですので大切に保管しておいて下さい。

対象公演
  • 中止 とりぎん文化会館 梨花ホール

    2/12(土) 12:30/14:30 → 4/23(土) 12:30/14:30
  • 中止 島根県民会館 大ホール

    2/13(日) 12:30/14:30 → 4/24(日) 12:30/14:30

チケットの払い戻しについて

ご注意
  • 受付期間・受付時間がプレイガイドにより異なる場合がございますので、ご注意下さい。
  • 払い戻し期間は必ずお守りください。期日を過ぎますと、払い戻しを致しかねますので予めご了承ください。
とりぎん文化会館店頭窓口、島根県民会館(チケットコーナー/シマチケ)にてご購入のお客様

お手持ちのチケット(チケット原券)を、2022年4月30日(土)※消印有効までに、キャンディープロモーション広島オフィスまで特定記録郵便にてチケット(半券切り離し無効)をお送り下さい。
その際に、1.お名前、2.郵便番号を含めた返金先のご住所、3.日中ご連絡ができる電話番号、4.購入場所、5.枚数、6.お席番号の6項目を記入したメモを同封してお送り下さい。

【郵送先】

〒730-0037　
広島市中区中町2-23　宮本ビル2F
キャンディープロモーション
「きかんしゃトーマス　チケット払い戻し」係

チケット代・特定記録郵便代の合計金額を5月下旬に現金書留にて返金予定です。

  • 払い戻しには「チケット」が必要となります。
  • 島根県民会館オンラインチケット「シマチケ」でご購入された方で、まだ発券をされていない方は、お手数ですが、セブンイレブンにて発券の上お手続きください。
鳥取県生活協同組合（コーププレイガイド）にてご購入のお客様

鳥取県生協でご購入の組合員様は、鳥取県生協文化サービスより郵送でご案内させていただきますので、しばらくお待ちください。

ローソンチケットにてご購入のお客様

お手元のチケットと各種手数料券をお持ちの上、期間内にお近くのローソン、ミニストップ店内設置Loppiにて払い戻しのお手続きをお願い致します。
まだチケットを発券されていない方は、お手数ですが、ローソン・ミニストップにて一度チケットを発券の上、再度Loppiにて払い戻しお手続きください。

  • 期間外の払い戻しはできません。期限を過ぎますと払い戻し手続きは一切できなくなります。
  • チケットを紛失または破棄されてしまっている場合、払い戻しは一切お受けできませんので、予めご了承ください。
  • 半券のないチケットの払戻はできません。

※Loppiでの払戻方法はこちら
お近くのローソン・ミニストップ店舗検索はこちら
[ PC・スマートフォン ｜モバイル ]

【お問合せ】
ローソンチケットインフォメーション 
https://l-tike.com/contact/ (メールでのお問合せとなります)
※お問合せ状況によって、返信には数日程度かかる場合もあります。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

チケットぴあにてご購入のお客様

チケットのお引取方法やお支払方法によって、払い戻し方法が異なります。
「公演中止・延期・発売方法変更のおしらせ」 よりどの払戻方法になるのか確認してください。
払い戻し方法の詳細はこちらのページ をご参照ください。

  • 店舗での払い戻しの場合、各店舗により営業時間が異なりますのでご注意ください。
  • チケット発券日の当日は払い戻し受付ができません。

【お問合せ】
チケットぴあヘルプページ http://t.pia.jp/help/index.jsp

e+(イープラス)にてご購入のお客様

下記より払戻詳細をご確認のうえ、必ず期間内にお手続きをお願い致します。

【払戻方法確認チャート】http://eplus.jp/refund1/
【e+Q＆Aページ】http://eplus.jp/qa/

お問合せ

キャンディープロモーション
082-249-8334 (平日11:00～15:00)
http://www.candy-p.com

2022年4月1日