ご注意

★期間を過ぎてからの払い戻しはいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

★一部プレイガイドにおきまして払い戻し期間が延長になる場合がございます。

京都劇場オンラインチケットで
ご購入のお客様

ご購入時にご選択いただいたお引取方法によりお手続きが異なります。
払い戻し対象：チケット代金／システム利用料／決済手数料／引取手数料／発券手数料

自動発券機・配送をご選択されたお客様

ご利用のクレジットカード会社を通して、順次返金させていただきます。
クレジットカードのご利用明細でご確認ください。
返金時期はクレジットカード会社により異なります。
長くて2～3か月かかる場合もございますので、何卒ご了承ください。
※配送によりお受け取りになったチケットは、返金をご確認いただきましたらお客様ご自身で破棄願います。

コンビニ発券をご選択されたお客様

• 発券済のお客様
  【受付期間】2020年4月27日(月)10:00～6月30日(火)23:59
  払い戻しは、チケットをお引き取りいただいた店舗にて行います。
  お手持ちの未使用チケットをレジまでお持ちください。
• 未発券のお客様
  ご利用のクレジットカード会社を通して、順次返金させていただきます。
  クレジットカードのご利用明細でご確認ください。
  返金時期はクレジットカード会社により異なります。
  長くて2～3か月かかる場合もございますので、何卒ご了承ください。

プレイガイドでお買い求めのお客様

チケットぴあでご購入のお客様

【受付期間】受付中～2020年7月31日(金)23：59
チケットのお引取方法やお支払方法などによりお手続きが異なります。
詳細はこちらのページ をご参照ください。

ローソンチケットでご購入のお客様

【払戻期間】受付中～2020年7月12日(日)23:59
ローソン、ミニストップ店舗にて直接払い戻しをさせていただきます。
ローソンで発券された方はローソンへ、ミニストップで発券された方はミニストップへお手持ちの未使用チケットをお持ちの上、ご来店ください。
※Loppiでの払戻方法はこちら
※配送引取されたお客様は最寄りのローソン店舗で払い戻しをさせていただきます。

イープラスでご購入のお客様

【払戻期間】受付中～2020年5月31日(日)23:59
チケットのお引取方法やお支払方法によりお手続きが異なります。
お手数ですが、詳細は払戻方法チャート をご確認ください。

大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
2020年4月27日