CQ会員・リピーター先行、電話予約にてご購入のお客様

2020年4月21日(火)までにメールもしくはFAXにて ①お名前　②郵便番号を含めたご住所　③日中ご連絡ができる電話番号　④購入方法（CQ・またはリピーター） ⑤枚数および合計金額　⑥返金のための口座番号を記入したメモ（銀行の場合：振込銀行名、支店名、口座種別（当座・普通）、口座番号、口座名義[カナ]／郵便局の場合：郵便口座の記号、番号、口座名義【カナ】）を明記の上、 もしくはFax：082-256-4522へお送りください。
チケット代金と返信手数料(500円)を合わせた金額を振込させていただきます。
また、郵便局振込時の手数料が明記された領収書を添付（画像データで可）いただければ振込時の手数料も払い戻し致します。
なお、ご返金は4週間程度で順次振込させていただきます。

TSSオンラインにてご購入のお客様

◆クレジットカード支払で、チケットをまだ発券（お引取り）していないお客様
◆クレジットカード支払で、配送受取のお客様
お客様によるお手続きは必要ございません。
ご返金はご購入時のクレジットカードを通じて行われますので、ご利用明細をご確認ください。
返金時期はクレジットカード会社により異なります。2～3か月かかる場合もございます。
◆セブン-イレブン店舗で発券（お引取り）済みのお客様
「チケットを発券した」セブン-イレブンのレジにて現金で払戻しをいたします。
（チケット左側のバーコードをレジでスキャンし、その場で払戻しとなります。）
≪払戻期間≫ 2020年3月30日(月)10:00～2020年4月21日(火)23:59まで

TSSオンラインでの払い戻しに関するお問い合わせ
TSS事業部082-253-1010（10:00～18:00）

ローソンチケット、チケットぴあ､イープラス、セブンチケットにてご購入のお客様

2020年3月30日(月)より4月21日(火)までの期間にご購入いただきました販売所が払い戻し窓口になります。
払い戻し期間を過ぎますとチケット代金の払い戻しができませんので、期間内にお手続きをお願いいたします。
•ローソンチケット：≪払戻期間≫ 2020年3月30日(月)10:00～2020年4月21日(火)23:59まで
お近くのローソン、ミニストップにて払い戻しを行います。払い戻し方法の詳細を下記URLからご確認ください。
https://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
ローソンチケットインフォメーション　0570−000−777（10:00～18:00）

•チケットぴあ：≪払戻期間≫ 2020年3月30日(月)10:00～2020年4月21日(火)23:59まで
払い戻し方法の詳細を下記URLからご確認ください。お引取り方法やお支払方法によって手続きが異なります。
http://t.pia.jp/guide/refund.jsp
チケットぴあインフォメーション　0570−02−9111（10:00～18:00）

•e+(イープラス)：≪払戻期間≫ 2020年3月30日(月)10:00～2020年4月21日(火)23:59まで
払い戻し方法の詳細を下記URLからご確認ください。お引取り方法やお支払方法によって手続きが異なります。
払戻方法確認チャート
e+Q＆Aページ

•セブンチケット：≪払戻期間≫ 2020年3月30日(月)10:00～2020年4月21日(火)23:59まで
ご購入いただいたセブン-イレブンの店舗（チケット表面の左下に記載しております）で、払い戻しいたします。
セブンチケット払い戻しについてhttp://7ticket.jp/go/i000007 をご参照ください。

ドゥプレ・国税局・日本フルハップにてご購入のお客様

ご購入先（ドゥプレ・国税局・日本フルハップ）までお問い合わせください。

エディオン広島本店、福屋広島駅前店、生協ひろしま、ふくやま芸術文化ホールにてご購入のお客様

お手持ちのチケット(チケット原券／半券切り離し無効)を、2020年4月21日(火)までに※消印有効、TSSテレビ新広島 事業部までレターパックライト（青色）にてお送り下さい。
その際に、①お名前　②郵便番号を含めたご住所　③日中ご連絡ができる電話番号　④購入場所　⑤枚数および合計金額　⑥お席番号　⑦返金のための口座番号を記入したメモ（銀行の場合：振込銀行名、支店名、口座種別（当座・普通）、口座番号、口座名義[カナ]／郵便局の場合：郵便口座の記号、番号、口座名義【カナ】）を同封してお送り下さい。

【送付先】
〒734-8585　
広島市南区出汐2-3-19 テレビ新広島　事業部「きかんしゃトーマス　払い戻し」係

チケット代・レターパックの代金（370円）を振込させていただきます。なお、ご返金は4週間程度で順次振込させて頂きます。
※レターパック追跡番号は入金を確認されるまで大切に保管ください。
※指定の方法以外で送られた場合の未着事故につきましては、弊社では責任を負いかねます。
※370円を上回るチケットご返送時の差額については返金致しかねますので予めご了承ください。

上記払い戻し期間は必ずお守りください。期日を過ぎますと、払い戻しを致しかねますので予めご了承ください。

【注意事項】
★正規販売所以外でご購入になった入場券（金券ショップ等）、オークション等を通じて入手された入場券等、本券購入者を特定できない場合は、払い戻し窓口で直接払い戻しに応じられません。また、お持ちの入場券が破損若しくは、はなはだしく汚損し判別しがたい場合、半券がないチケットの払い戻しはいたしかねます。
★購入店舗によっては各種手数料券をご持参いただかないと手数料のご返金はできかねます。各店舗の払い戻しURLをご確認ください。
★旅費や宿泊費、駐車場代等の補償はございませんので何卒ご了承願います。
★払戻期間を過ぎますとチケット代金の払い戻しができませんので期間内にお手続きをお願いいたします。

お問い合わせ
TSSテレビ新広島　事業部 (082)253-1010 【平日 10:00～18:00】
テレビ新広島ホームページ

2020年3月27日