新型コロナウィルス感染拡大に伴う
公演延期・中止のお知らせ

延期公演
和歌山市民会館
2/22(土) 12:00/14:00 → 10/24(土) 12:00/14:00

大津市民会館
2/23(日) 12:00/14:30 → 11/1(日) 12:00/14:30

延期となりました上記2公演につきましては、現在お手持ちのチケットでそのままご入場頂けますので大切に保管して頂きますようお願いいたします。 お支払済みで、まだ発券されていない方は3/31(火)23:59までに必ず発券して下さい。
絵本ナビのおハガキをお持ちのお客様も、そのままご使用頂けますので大切に保管して下さい。(おハガキの再発行はいたしません。)
上記振替日、ご都合が悪いお客様は、払い戻しとさせて頂きますので下記をご参照下さい。

中止公演
岡崎市民会館
2/24(月•休) 12:30/14:30

アクトシティ浜松
2/29(土) 12:00/14:30

神戸文化ホール
3/1(日) 11:30/14:00

チケットの払い戻しについて

ご注意
★会館でお買い求めのお客様とプレイガイドでお買い求めのお客様では払い戻し方法が異なります。
★払い戻し期間外での払戻しの対応は出来かねますのでご了承ください。
会館でお買い求めのお客様
和歌山市民会館でお買い求めのお客様
和歌山市民会館 TEL:073-432-1212 (9:00-17:00)
ふくふくセンター TEL:073-426-1333 (8:30-17:15)
わかやま市民生活協同組合 TEL:073-474-8640
≪払戻受付期間≫ 2020年3月3日(火)〜3月31日(火)
大津市民会館でお買い求めのお客様
大津市民会館 TEL:077-525-1234 (9:00-17:00)
http://www.otsu-civic-hall.jp/
≪払戻受付期間≫ 2020年3月3日(火)〜3月31日(火)
岡崎市民会館 / 神戸文化ホールでお買い求めのお客様
下記の宛先へチケットをお送り下さい。
★プレイガイドでお買い求めのお客様はこちらにチケットをお送り頂いてもご返金できません。下記の「プレイガイドでお買い求めのお客様」をご参照下さい。
〒107-0062 
東京都港区南青山5-2-1 NBFアライアンス4F
株式会社キョードーファクトリー「きかんしゃトーマス公演係」
≪払戻受付期間≫ 2020年3月3日(火)〜3月31日(火)消印有効分まで
※お客様のお手持ちのチケット(半券を切り落とさない状態のもの)をご送付下さい。
※チケットご送付の際には、お客様のご住所・お名前・お電話番号を記載したメモを入れて下さい。(現金書留送付の際に、必要な情報となります)※個人情報の取り扱いについて
※チケット到着後、現金書留にて随時ご返送致します。
アクトシティ浜松でお買い求めのお客様
「チケット払戻し用 口座記入用紙」に払い戻しご希望先の銀行口座ご記入いただき、受付期間中に、チケットと一緒に下記の宛先までお送りいただくか、ご来館ください。
4月上旬までに、ご指定の銀行口座へお振込みにてご返金致します。
※「チケット払戻し用 口座記入用紙」ダウンロード(PDF)
【送付先】
〒107-0062 
静岡県浜松市中区板屋町111-1
公益財団法人 浜松市文化振興財団 
文化事業課「きかんしゃトーマス」払戻係
【来館受付】
アクトシティチケットセンター(平日・土日祝 10:00-19:00)
(浜松市中区板屋町111-1 アクトシティ浜松地下1階)
https://www.hcf.or.jp/
≪払戻受付期間≫ 2020年3月3日(火)〜3月16日(月)
プレイガイドでお買い求めのお客様
ご注意
ご購入された各プレイガイドをご確認下さい。
チケットぴあ
≪払戻受付期間≫ 2020年3月3日(火)10:00 〜 3月31日(火)23:59
Pコード:497-332 (全公演共通)
詳細はこちらのページ をご参照ください。
ローソンチケット
≪払戻受付期間≫ 2020年3月3日(火)10:00 〜 3月31日(火)23:59
2月22日(土) 和歌山市民会館
3月1日(日) 神戸文化ホール
Lコード:55286
2月23日(日) 大津市民会館
2月24日(月•休) 岡崎市民会館
2月29日(土) アクトシティ浜松
Lコード:42306

【店頭引取のお客様】
チケットをお引取りいただいたコンビニであれば、どの店舗でも払戻し可能です(ローソン引取した場合は全国のローソン、ミニストップ引取した場合は全国のミニストップ)。店頭のLoppiから払戻しの手続きをお願い致します。

【配送引取のお客様】
最寄のローソン店舗にチケットをご持参の上、Loppiから払戻しの手続きをお願い致します。 ※ローソン店舗検索はこちら

【各種手数料券について】
各種手数料の払戻も可能です。払戻対象は、店頭発券手数料・システム利用料となります(配送料は払戻対象外)。
払戻時には、チケットと一緒に発券された、各種手数料券が必要となります。
※Loppiでの払戻方法はこちら
お問合せ:
ローソンチケットインフォメーション 0570-000-777(11:00~18:00)
Eメールでのお問合せ方法はこちら からご確認ください。

e+(イープラス)
≪払戻受付期間≫ 2020年3月3日(火)10:00 〜 3月31日(火)23:59
詳細はこちらのページ をご参照ください。
CNプレイガイド
≪払戻受付期間≫ 2020年3月3日(火)10:00 〜 3月31日(火)22:00
該当公演の詳細ページをご参照ください。
2月22日(土) 和歌山市民会館
2月23日(日) 大津市民会館
2月24日(月•休) 岡崎市民会館
2月29日(土) アクトシティ浜松
3月1日(日) 神戸文化ホール
セブンチケット
≪払戻受付期間≫ 2020年3月3日(火)10:00 ~ 3月31日(火)23:59
ご購入されたセブン-イレブン店舗での払い戻しとなります。
詳細はこちらのページ をご参照ください。
キョードー東京
≪払戻受付期間≫ 2020年3月3日(火)10:00 〜 3月31日(火)22:00
該当公演の詳細ページをご参照ください。
2月22日(土) 和歌山市民会館
2月23日(日) 大津市民会館
2月24日(月•休) 岡崎市民会館
2月29日(土) アクトシティ浜松
3月1日(日) 神戸文化ホール

公演を楽しみにして頂いたお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。
2020年3月2日 きかんしゃトーマスミュージカル実行委員会